İade Politikası

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI Dünya Marketim - www.dunyamarketim.com 1. TESLİMAT ŞARTLARI 1.1. Anlaşmalı Kargo Firmamız: Siparişleriniz Aras Kargo güvencesiyle Türkiye sınırları içerisindeki tüm adreslere ulaştırılmaktadır. 1.2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi: Hızlı gönderi politikamız kapsamında, hafta içi saat 15:00’e kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün; bu saatten sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü Aras Kargo’ya teslim edilir. 1.3. Teslimat Süresi: Kargoya teslim edilen siparişlerinizin adrese ulaşma süresi, bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. 1.4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Siparişinizi teslim alırken paket dış yüzeyini kontrol ediniz. Yırtılmış, ezilmiş veya açılmış paketlerde Aras Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturup paketi teslim almayınız ve durum ile ilgili müşteri hizmetlerimize bilgi veriniz. --- 2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI 2.1. İade Süresi (Cayma Hakkı): Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz. 2.2. Aras Kargo ile Ücretsiz İade Gönderimi: İade edilecek ürünleri Aras Kargo şubelerinden firmamızın [Aras Kargo Anlaşma Kodunuz] anlaşma kodunu vererek ücretsiz (karşı ödemeli) olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir. 2.3. Ürün Grubu Özel Şartları: - Elektronik Malzemeler ve Bileşenler: Sensörler, entegreler, geliştirme kartları gibi hassas bileşenlerin lehimlenmesi, devreye bağlanması veya ESD koruyucu paketinin açılması durumunda iade kabul edilmemektedir. - Nalbur / Hırdavat Malzemeleri: Özel ölçüye göre kesilerek hazırlanan kablo, zincir, profil vb. ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanılmış veya monte edilmiş el aletleri iade alınmaz. --- 3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ 1. İade talebinizi destek@dunyamarketim.com adresimiz veya web sitemiz üzerinden iletiniz. 2. Ürünü Aras Kargo ile anlaşma kodumuzu belirterek tarafımıza ulaştırınız. 3. Teknik kontrolü tamamlanan ürünün iadesi onaylandığında, 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka hesabınıza geri ödeme gerçekleştirilir.